Продолжение. Или "как меня родители из депрессии вытащили"

Месяц назад я лежала и смотрела в потолок. Исходные данеые: квартира, муж, дочь, у мужа бизнес (интернет-магазин) и я у него смм-щик. По дому я все делала сама, закупалась, убиралась, стирка, готовкаи все это вот все. С дочерью кружки, врачи, прогулки и т.д тоже все сама. Мужу говорила, что я не справляюсь 24/7 сидеть смм-мить и с клиентами общаться, заказы закрывать, конфликты хоть и нечастые выруливать. Мне нужна была помощь. Я начинала как будто сходить с ума. Муж говорил, что проблем никаких не видит, все так живут и проблемы только в моей голове. А потом он свалил. К красивой женщине. И дочь ушла с ним, потому что там интересно и весело. И я, мечтающая о тишине и покое, эту тишину получила, но не так как хотела. Сначала выла, а потом тупо лежала без эмоций.

В том посте некоторые меня осудили за то, что я мать никудышная, ведь даже ребенок от меня ушел. Конечно ушел, ведь я заставляю читать и писать, делать зарядку, да просто ухаживать за собой - чистить зубы, подмыться, надеть чистые трусы. А там папе похер - умыт ли ребенок и причесан? У него одна забота - накормил и пускай идет в планшет играет, чтобы не доставала. Но так же нельзя?

И вот лежала я в грусти и печали и даже уже без мыслей в голове, как позвонила дочь по видеосвязи. А я как обезьяна как раз неумытая и не причесаная... Она мне что-то говорит, а я смотрю на нее и слез спрятать не могу, так было горько от ситуации. Она спросила все ли у меня хорошо, я ответила конечно да. А потом дочь позвонила бабушке (моей маме) и сказала "мама меня больше не любит" (Это мне так моя мама потом рассказала) Не знаю почему ей так подумалось, может просто не признала свою маму... После этого звонка приехала ко мне мама, увидела мой внешний вид, я подумала все. Приехали. Сейчас объяснять все придется... А она без лишних разговоров первым делом открыла окна, проветрила, дала чай с мятой. Пыталась накормить, но аппетита у меня не было. А потом она налила теплую ванну и отвела меня туда, и начала меня мыть! Тут я уже как будто очнулась. Господи как стыдно, мама меня, взрослую тетку моет и приговаривает "сейчас будешь чистенькая, красивенькая, ну, куколка моя, потеплее сделать? " У меня слезы... А она все равно не спрашивает ничего... У меня мозг со страданий переключился на "какой стыд, меня моет мама...., какой позор, стыд вот так перед ней.... Она меня жить родила, а я умирать хотела" Вобщем натерла она меня мочалкой, перестелила постель, положила... И заметила что с ней я не контактирую, а вот клиентам отвечаю. И тут произошло самое чудесное. Она забрала телефон и сказала "ты болеешь, я мужу твоему отвезу" У меня страх и паника, но противиться не стала. А потом я уснула... И знаете что, я проспала 20 часов. Мама потом сказала, что начала беспокоиться. И пылесосом шумела и окна открывала и музыку включала... К моменту когда я проснулась она вызвала какого-то врача. Врач без анализов и вопросов просто глядя на меня поставила диагноз "депрессия" и выписала антидепресанты. От них я стала чувствовать себя хуже. Два дня принимала, то голова гудела, то какие-то мысли дурные шли. Вобщем таблетки я есть перестала. Ну а моя мама начала вопросы задавать. А я отвечала все нормально. Мои проблемы и я их сама решу. Стыдно мне очень было. Я зрелая тетя, а мне мама помочь хочет. Уже я должна ей помогать, а не она мне.

Короче приехал папа, тоже понять пытался что случилось. Я не отвечаю. Он сажает за стол, ставит спиртное, закуски, кое как уговаривает меня выпить (да ладно, писят выпьешь хоть расслабишься) соглашаюсь... А где первая там вторая, а потом третья. И тут меня прорвало.... И все я рассказала. И что муж к красивой ушел и дочь с ним и что клиенты задолбали 24/7 и что сама себе не принадлежала и что старалась быть хозяйкой и женой и мамой, а все прахом пошло. Родители выслушали и спать положили. На следующее утро папа говорит "и сколько он собирается тебе зарплату теперь платить? " А я в ступоре, мы ведь это даже не обсудили. Сели мы с папой за стол. Он сказал выпиши все свои обязанности. Сколько заказов закрываю, сколько заявок было в день, сколько постов и где писала, как рекламу запускала, как фотографии делала, всю всю работу. И по итогу сказал мне он одну вещь, которая меня в чувство привела: "так это не ЕГО интернет-магазин, а ВАШ интернет магазин" К слову на тот момент уже почти неделю я не общалась с клиентами и ничего не выкладывала, мужу моему сказали что я серьезно болею, он там продукты присылал деньги на лекарства переводил, спрашивал нужны ли врачи, но его ко мне тогда не подпускали. А тут мне стало интересно, что там с магазином то?!

Полезла смотреть, посты кто-то выкладывал со старыми фото и старыми текстами, ответы менеджера - рука-лицо, никакой клиентоориентированности и закрытия продажи. Тут меня злость взяла. Угадайте, кто стал отвечать клиентам? Да-да, новая красавица мужа! Вобщем разозлило это меня знатно. Собралась, накрасилась, все достоинство свое подсобрала (спасибо папе, прям замотивировал) и пошла к мужу на встречу. Пришла спокойная, но с намерением своего добиться.

На встрече с мужем узнала, что выручка обвалилась. Идут продажи только от постоянных клиентов. А у нас сезон начинается! Говорю: так дело не пойдет. Во-первых, вот список всего того, что я делала для этого магазина. Согласись, что это и мой магазин тоже. Мы вместе начинали, ты советовался со мной, у меня богатый опыт работы до замужества в холдинге, где было несколько интернет-магазинов, где я работала и менеджером и специалистом по претензиям и бухгалтером и всю кухню эту я хорошо знаю. Плюс опыт уже в этом магазине. Так что без меня не справится. Во-вторых, чтобы его краля в этот бизнес руки не совала. В-третьих, я ему объямнила про дочь, что она девочка, что у нее скоро школа, что она ребенок и не может адекватно выбрать, с кем ей ЛУЧШЕ, а не интересно и весело. В-четвертых, что бизнес наш а не только его и отныне прибыль будем делить пополам и куда и сколько тратить решать тоже будем вместе. На другое я не согласна. В-пятых... И это было самое тяжелое, я сказала, что мне очень жаль, что мои гордость, достоинство, мудрость покинули меня прежде и что я довела нашу семью до этого момента... Я не просила его вернуться и т.д. я не уверена была, нужно ли мне это самой. И сказала, давай решать, что будем делать с дочерью, квартирой, машиной, разводом...

Муж сказал, что ожидал услышать от меня нытье, увидеть слезы и сопли... А такого разговора никак не ожидал. И поэтому ему нужно подумать некоторое время... Вот теперь думает, а я продолжаю отвечать клиентам, смм-ить, только уже в другом режиме, подыскиваю себе асистента и разбираю квартиру от хлама. Посмотрим, что будет дальше.... Как думаете, что надумает? К чему готовиться?

П. С. Какпоставить тег #длинопост?

Был вопрос о ценообразовании и майках за 15₽.
Сегодня скидка 80%, финальная для этого зала. Вот несколько примеров итоговой цены вещей на сегодня-завтра.

Честно, хотела снять майки по 15₽, но их просто не осталось. В зимний период мы вывешиваем в зал майки, только если они попадаются в миксах. Поэтому, вот самые дешевые вещи:

Они уходят уже ниже себестоимости. Вот пример на кофте фирмы Lee. Покупали мы её в мешке «Микс всесезонный» за 9,25€/кг

Это не самый обычный бренд, как H&M, ZARA или Bershka. Но пример очень показательный.

вЕсит она 466 грамм без датчика-антикражки. Включаем нехитрые расчеты…

Уже не говоря о том, что на Ла*стиле* она стоит раз в 6 дороже.:

Постов больше не буду пилить. Ответила на все вопросы другими постами, да и в комментах много информации оставила.
Бонусом скажу, что лиф на фото выше-новый. Именно наш магазин не продаёт нижнее бельё, если оно было не в упаковке. За других не ручаюсь.
☝🏻🐺

Вау! Спасибо за обратную связь в комментах! Это очень важно для нашего семейного бизнеса! Спасибо-спасибо!
Судя по обсуждению под первым постом вас заинтересовала скидка 90% и Остатки.

Начнём с того, что в самую большую скидку люди приходят не охотно. Как вы правильно заметили, практически не остаётся прям крутых вещей, даже порванные куртки забирают раньше. Но вот парадокс: если майка стоит 150, то в 90% скидку она стоит уже 15 и всё равно никому не нужна; но стоит повесить её в акцию «всё за 29» и такие майки покупают мешками и увозят в другой город!

Остатки мы уносим на склад в пятницу вечером, где оценщица с администратором в последствии перебирают их на 3 категории: ветошь, второй шанс, благотворительность.
-В ветошь идёт одежда, порванная при примерке или специально испорченная (рвут по шву, чтобы выбить доп.скидку; отрезают фурнитуру; вырезают вышивку и кружева).
-Второй шанс у нас получают редкие категории: мужское, обувь, большие размеры. Переоцениваем их на 50% дешевле и выставляем снова в зал. Чаще всего после второго раза вещи отправляются в Акционку и фиксировано стоят по 50₽ до покупки на пэчворк.
-Благотворительность: эту часть вещей мы отдаём в приют для животных. Хлопок хорошо идет в мед.пункте как подстилка, синтетика для волонтеров и проживающих на территории работников. Так же мы всегда привозим корм.

Вот и всё. Если будет интересно, расскажу про ситуацию с перевозкой товара через границу сейчас и растаможку.
☝🏻🐺

В ‘98 году мои родители открыли Секонд в полуподвальном помещении на Дубровке. Поиском, перевозкой и разгрузкой товара занимался папа параллельно с работой на заводе; оценка и глажка товара (плюс чистота в зале) была на маме. Мы с сестрой выросли в том магазине.
Спустя лет 7 арендодатель понял, что место стало «проходным» и решил поставить там свою точку сбыта. Родители сменили сферу деятельности на работу в компании недвижимости, но вернулись к торговле спустя 11 лет активного поиска стабильной ниши. Ей оказалась розничная торговля Секонд-хендом.

Сейчас мы с сестрой самостоятельно открыли магазин Секонд-Хенда и Стока на 700м2 торговой площади под собственным брендом. Планируем крупную сеть и оптовые продажи в России. Но для кого? Кто покупает ношенные вещи? Го, расскажу.

Мы покупаем товар из Европы. Точнее не так.. Сортировочные заводы покупают Секонд из Европы, рассортированный секонд покупают большие Российские оптовики, мы покупаем товар у оптовиков. На сортировочных заводах секонд обрабатывают и с недавних пор проверяют карманы. Раньше в одежде можно было найти деньги, талончики, платочки, карамельки и прочее. сейчас всё то же самое, кроме денег -_-

Наш магазин работает циклично: каждые 3 недели мы меняем ассортимент в зале. Кто успел-тот купил.
-В первый день приходят любители тяжёлого люкса и раскупают Burberry, D&G, Стонак и прочее.
-На третий день мы даём скидку на весь зал в 10%, начинают приходить перепродажники, покупают натуральные ткани и шерсть (кашемир, шёлк, лён..)
-Потом идёт скидка 20%, начинают приходить студенты и офисные работники,-первые приглядывают хорошие вещи, чтобы позже прийти за ними.
-Далее 30% студенты начинают покупать вещи, тк у нас действует доп.скидка для многодетных, студентов и пенсионеров до 40% включительно.
-После идут дни со скидкой 40% на весь зал: приходят женщины и мужчины 35+ с детьми и без, +студенты.
-В 50% в зале много приезжих (не в обиду), тогда проще считать скидку.
-60-90% приходят люди с большими семьями, просто вещи стоят уже копьё и можно обновить гардероб всей родне.

Если было интересно, могу рассказать про Сток, категории Секонда и что мы делаем и остатками.
☝🏻🐺